Nuevos chatbots con IA Generativa

La IA Conversacional se ha convertido en uno de los pilares de la evolución y asentamiento de la Inteligencia Artificial y, concretamente, de la IA Generativa. Meta es muy consciente de ello y desde hace años leva trabajando en el proceso de desarrollo y consolidación de diferentes grandes modelos de lenguaje, así como, de un ecosistema potente para que las empresas puedan integrar sus propios chatbots en sus aplicaciones (Instagram, WhatsApp o Messenger).

Meta AI

Dentro de las novedades lanzadas durante el Meta Connect 2023, destaca el lanzamiento de Meta AI, un nuevo asistente personal impulsado por IA Generativa y que estará, además, conectado a Bing, el buscador de Microsoft, permitiendo dar respuestas web en tiempo real. A un lado queda M, el asistente que lanzaron hace unos años y que apenas alcanzó fama. Estará disponible en WhatsApp, Instagram, Messenger y en las Ray-Ban Meta smart glasses y en las nuevas gafas Quest 3 de VR.

El modelo de gran lenguaje que estaría detrás del funcionamiento de Meta AI es Llama 2. Además, “detrás de Meta AI, construimos un orquestador. Y puede detectar perfectamente la intención de un usuario a partir de un mensaje y dirigirla a la extensión correcta” indicó Ahmad Al-Dahle, vicepresidente de GenAI en Meta, durante su intervención. Además, Meta AI estará conectado con Emu, el modelo que la compañía ha desarrollado para crear imágenes con IA Generativa, y podrá ser «invocado» desde cualquier chat en cualquiera de las plataformas destacadas previamente.

Nuevos personajes

Al margen de Meta AI, la compañía también ha anunciado el lanzamiento de una serie de «Personajes» que está basados en Ia Generativa. Estos personajes serían básicamente chatbots basados en una serie de atributos personales que les dotan de unas cualidades y personalidad claros. Al igual que en el caso de Meta AI, estos personajes cuentan con un avatar que ayude a transmitir esas cualidades que les caracterizan. Todo ello, afirman desde Meta, ayudará a que la experiencia sea más inversiva y enriquecedora.

Por el momento hay un total de 28 asistentes, los cuáles han sido creados a partir de la personalidades de ciertas figuras o iconos sociales, altamente reconocidos a nivel internacional. En este vídeo puedes ver la presentación que Meta ha hecho de algunos personajes, aunque aquí te presentamos a algunos de ellos:

• Charli D’Amelio como Coco, un entusiasta del baile.
• Chris Paul como Perry, experto en el golf que te ayudará a mejorar tus toques.
• Dwyane Wade como Victor, triatleta con varios ironman que te motivará a ser tu mejor versión.
• LaurDIY como Dylan, extravagante experto en bricolaje y manualidades y compañero de la Generación Z.
• MrBeast como Zach.
• Naomi Osaka como Tamika, tenitas profesional.

A través de WhatsApp, Messenger e Instagram los usuarios podrán interactuar con estos personajes y disfrutar de sus recomendaciones y respuestas, interactuando con ellos como si fueran un amigo más. Por el momento esta funcionalidad estará solo disponible en fase beta en Estados Unidos. Además, esperan ir integrando nuevas figuras como Bear Grylls, Chloe Kim, Josh Richards, entre otros, a lo largo de las próximas semanas y meses.

Otras novedades basadas en Inteligencia Artificial

Al margen de este conjunto de asistentes virtuales dotados de IA Generativa, Meta ha anunciado otra serie de funcionalidades, entre las que destacan:

Ai Studio

Un entorno en el que las empresas podrán desarrollar sus propios chatbots de IA Generativa para integrarlos en las apps de mensajería de la propia compañía, es decir, en Messenger, Instagram, etc. de acuerdo a las declaraciones de Zuckerberg, las experiencias serán principalmente de atención al cliente y comercio electrónico.

Emu

Este modelo de IA Generativa se integrará en las diferentes apps de mensajería con el objetivo de permitir a sus usuarios crear stickers. Mediante la tecnología de text-to-image, Emu será capaz de crear stickers basándose en los inputs enviados por los usuarios. «Hoy sólo tenemos un número fijo, pero con Emu ahora tienes la posibilidad de escribir lo que quieras” indicó Zuckerberg.

Edición de imágenes

Gracias a la IA Generativa, Meta permitirá a sus usuarios crear imágenes nuevas, así como, editar las que ya tiene. De hecho, la funcionalidad de restyle y backdrop, estarán pronto disponible en Instagram. Para poder desarrollarlas, Meta ha empleado la tecnología de Emu, además de los aprendizajes de su modelo Segment Anything.

Gracias a la funcionalidad de «restyle» podrás modificar el estilo de la imagen mediante el uso de prompts similares a «un estilo similar al de un periódico antiguo». Por su lado, la función de «backdrop» te permitirá cambiar el fondo de las imágenes en las que apareces indicando en la caja de chat comandos como «cambia el fondo por un campo lleno de flores amarillas».

Desde Meta han destacado que aquellas imágenes que hayan sido «modificadas» por la IA Generativa, lo indicarán con el objetivo de evitar que la audiencia piense que es un contenido generado por humanos.

El lanzamiento de todas estas novedades, pone de manifiesto el interés de Meta por construir nuevas experiencias inversivas basadas en IA Generativa y en otras nuevas tecnologías como la realidad virtual mixta. Una combinación poderosa que transformará por completo la forma en que las generaciones actuales y futuras interaccionarán con el ecosistema digital. Y es que, tal y como indicó Zuckerberg durante su intervención «desde Meta están centrados en construir las conexiones humanas del futuro«.

Puedes ver el evento al completo en Facebook.

Fuente: AI Meta y Meta Connet 2023.

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La brecha de género en los campos de la Ciencia, la Tecnología, la Ingeniería y las Matemáticas no se va a cerrar por sí sola. Es por ello que, se está trabajando por parte de diferentes organizaciones para invertir esta ecuación, construyendo un ecosistema STEM que permita multiplicidad de concepciones del mundo y sus respectivas estrategias. Siendo conocedores de que los mundos virtuales crean realidades, especialmente realidades sociales; el Metaverso nos abre nuevas perpectivas con respecto a la naturaleza y potencialidades de las mujeres como sujetos y objetos de conocimiento.

Antes de comenzar con el análisis del evento, es imprescindible presentar a las protagonistas de este encuentro. Como nombrábamos antes, la moderadora de este evento fue Patricia Llaque, con un perfil centrado en las Tecnologías de la Información y la Comunicación y con un Máster en Neuropsicología Clínica y un Máster en Ciencias Cognitivas, junto con un Posgrado en Biotecnología aplicada a la Salud es la fundadora de METAVERSE FOR GOOD, una iniciativa interdisciplinar que reivindica el «nacimiento» de tecnologías inclusivas que reflejen nuestra diversidad en los mundos físicos y virtuales con el objetivo de desarrollo de soluciones phygital centradas en Humanismo, Ética Social y Sostenibilidad.

Junto a Llaque, estuvieron presentes Maysoun Douas, experta en innovación, Doctora en física y concejala del Ayuntamiento de Madrid, con competencias en Innovación, Empleo y Emprendimiento. Además, también es creadora de la StartUp Commission, una iniciativa que busca cerrar la brecha entre la innovación y la administración pública. Para ello, construyen y trabajan con comunidades que alimentan ecosistemas juntando actores económicos para crear oportunidades de desarrollo e innovación. Douas ha estado siempre vinculada a la defensa de los derechos de las minorías, apoyando el empoderamiento de comunidades, de mujeres y de colectivos migrantes y minoritarios para el impulso de sus derechos civiles.

Siguiendo con las presentaciones, participa también Paloma Megías, la Co-City Leader extremeña de Spain AI. También es Data Scientist en el IIC (Instituto de Ingeniería del Conocimiento) y está graduada en Matemáticas, con máster en Big Data y Data Science. Por último pero no menos importante, destaca Blanca Travesí, Cofundadora de U4IMPACT, la plataforma para conectar estudiantes con empresas, donde dirige el área de proyectos y las colaboraciones universitarias. Travesí es ingeniera biomédica con experiencia en análisis inteligente de datos. Durante sus años de universidad Travesí fue Cofundadora y Secretaria General de la asociación de cooperación internacional Inakuwa para promover la educación a mujeres en Tanzania.

Hechas las presentaciones, es el momento pasaremos a analizar algunas de las claves que se llevaron a cabo en este último evento que se desarrolló de manera presencial en el Madrid Innovation Lab y que ahora puedes revivir en YouTube:

Hablando de educación y de formación en el mundo de la Ciencia, Maysoun destaca la frontera ficticia que existe desde que somos jóvenes, con la elección de estudiar ciencias, letras, filosofía… etc Todas estas asignaturas que se estudiaban como materias inconexas pero que realmente el objetivo es estudiar cada una de ellas para poder vivir en sociedad. Uno de los mayores problemas que Maysoun identificó dando clases particulares a alumnos, fue que pasaban más tiempo descifrando qué es lo que le estaba pidiendo, o qué pistas debían seguir para solucionar el problema. A lo que ella le respondía a sus alumnos: «Vuestro problema no son los números ni son las operaciones, es cómo entiendes la formulación del problema para poder desarrollarlo». Este mismo problema también esta enfocado actualmente en nuestro entorno. El objetivo es que la tecnología pueda llegar a las personas y que estas puedan entenderlo. Así como también charlan las asistentes de objetivo de relacionar la tecnología y la ciencia en todos sus sectores y ámbitos, así como con los ámbitos del día a día.

En más de una hora de evento, las participantes junto con la moderadora, pudieron tratar muchos temas y tópicos sobre el uso de la tecnología. Así como la exigencia a la que están expuestas las mujeres en el mundo de la tecnología, la situación de los jóvenes y los problemas relacionados con el mundo de la tecnología o la empatía en la sociedad.

Gracias a este evento y la iniciativa de potenciar la imagen de la mujer en el mundo de la ciencia, hemos podido conocer varios puntos de vista de grandes mujeres emprendedoras y que trabajan a diario con el claro objetivo de contribuir a romper con la brecha de género en el mundo de la tecnología.

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En este nuevo episodio del podcast de «Lo que AI que oír», Karen Troiano y Kike Sahún entrevistan a Yaiza Moreno y Jimena Tormo las voces que dan vida al podcast de «Las Metaversadas». Este capítulo, que está especialmente dirigido a los profesionales del sector XR, busca enseñar con toques de humor sobre las tecnologías inversivas que se emplean para el desarrollo de estos entornos en base experiencia de las dos interlocutoras.

Pero, ¿quiénes son ellas? Una de las protagonistas, Yaiza Moreno, es artista digital especializada en proyectos de extended reality, y también es diseñadora de XR y UR. Además, trabaja en el sector del 3D, de los videojuegos y metatarso y cuenta con más de 4 años de experiencia como artista generalista de proyectos 3D, haciendo aplicaciones. Jimena Tormo es una creativa obsesionada con transformar formatos tradicionales a través de formatos emergentes. Comenzó sus primeros años en los vídeos 360 y luego como creativa especializada en XR y co-fundadera de Metaversadas y profesora.

Pero, ¿qué cuestiones han debatido a lo largo de los ochenta minutos que comparten con nosotros en el podcast?

¿Qué es el metaverso?

Como no podía ser de otra manera, ambas expertas comenzaron con la definición de este termino tan complejo. Tal y como indican, es muy difícil poder definir de manera cerrada lo que es porque está en plena construcción, pero se podría definir como «la evolución de Internet, y lo podemos centrar en certezas como una serie de avances dentro de las tecnologías inversivas, el blockchain, la web 3.0, etc». Sin embargo, ambas expertas remarcan que consideran que el termino «Metaverso» es una estrategia de marketing más que otra cosa.

En este contexto, son muchos los que hablan de «Los Metaversos» en plural, sin embargo, como en otras tecnologías y sectores, hay mucha controversia sobre la pluralidad del termino y el uso de los mismos.

¿Llegará un momento en que no podamos vivir sin el Metaverso?

En realidad no se trata de vivir con o sin él, porque a día de hoy son muchas las personas que viven sin Internet. Tampoco se trata de que Internet cambie, más bien se trata de una evolución. Tal y como manifiestan ambas expertas, la llegada del metaverso a nuestras vidas va a permitir que estas sean más sencillas. Gracias a esto podremos disfrutar de la navegación del móvil a través de unas gafas de realidad aumentada, o sustituir la tarjeta de crédito por el pago con tokens. Cada uno de estos pequeños cambios de Internet, se irán aplicando de manera natural con el Metaverso haciendo que nuestra vida humana se extienda dentro de estas novedades para seguir adelante.

¿Qué ha cambiado en el Metaverso para que esté tan presente en nuestro día a día?

Ambas expertas indican que se está viviendo un momento tecnológico muy importante, con niveles y avances tecnológicos que se han convertido en realidades a corto y largo plazo. Por un lado, están todas las tecnologías inversivas y, por otro, el desarrollo del blockchain. Dando lugar a un momento excepcional. A esto hay que sumarle que la inteligencia artificial sigue evolucionando, jugando también un papel muy importante en la creación de entornos, plataformas y, en resumen, de contenidos de todo tipo.

La convergencia de todas estas tecnologías y sus avances está permitiendo la creación de ecosistemas del Metaverso, provocando que se perciba como un ecosistema viable y que su crecimiento esté siendo tan elevado en los últimos meses.

¿Cómo creéis que se regulará el Metaverso?

Una de las características de la Inteligencia Artificial es su manejo para poder conseguir datos e información, y relacionado con esto, lo más hablado está siendo la regulación de los mismos. Hablando de todo el tema ético de la IA, ¿cómo será en el Metaverso?

Al ser una evolución de Internet, se crearán nuevas capas de datos, por lo que será necesario crear nuevas bases legales. El problema es que para que esto pueda regularse correctamente, se tienen que poner de acuerdo muchas organizaciones, así como el «Standard Metaverse Form», que reúne a más de 500 empresas del sector involucradas en la creación del Metaverso. Por lo tanto, la implementación de estas bases se quedarán en manos de empresas relacionadas con el sector, pero de momento es un tema que queda abierto, y pendiente de los nuevos cambios e implementaciones.

Como te hemos destacado, estas son solo algunas de las preguntas que se han llevado a cabo en este último podcast de «Lo que AI que oír». Sin embargo, eso no es todo, y también se encargan de desgranar el significado de otros muchos conceptos que cualquier interesado por este nuevos sector debería conocer y entender.

Si te has quedado con ganas de escuchas el capítulo, no dejes de visitar su página web para encontrar este y otros podcasts de lo «Lo que AI que oír»

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Tecnologías utilizadas para desarrollar a Ana

Para su desarrollo, Krafton ha utilizado diferentes tecnologías. En primer lugar, ha basado su desarrollo hiperrealista en la tecnología ofrecida por Unreal Engine. Gracias a los avances realizados por esta segunda compañía, Krafton puede crear personajes y humanos virtuales como Ana que presentan detalles de una calidad extrema como el cabello, el vello humano, las expresiones faciales o los movimientos de la ropa ante el movimiento del personaje.

Sin embargo, la innovación no queda ahí. Para asegurar que la experiencia con este humano/influencer virtual es del todo realista (no solo por la apariencia física, sino también por sus capacidades cognitivas), Krafton también ha insertado diferentes tecnologías de IA. Dichos recursos permiten que el personaje tenga capacidades cognitivas y sea capaz de generar síntesis de voz. De este modo, Ana capaz de hablar o cantar cómo si se tratara de un humano real.

Objetivos del proyecto

El objetivo es alcanzar a las nuevas generaciones, tratando de generar con ellos un vinculo similar al que ya mantienen con influencers de carne y hueso. De hecho, Josh Seokjin Shin, director del Centro Creativo de la empresa, indico que desde Krafton esperan «que atraiga el interés y la popularidad de la Generación Z en todo el mundo. Lanzará una canción original y ampliará su alcance de actividad como ‘influencer’ en varias áreas del entretenimiento y los eSports«.

No cabe duda de que este personaje es resultado del trabajo que la compañía está haciendo en materia de tecnología hiperrealista y la implementación de Unreal engine. De hecho, su apuesta por este tipo de humanos virtuales va más allá de Ana y hace unos meses compartieron un vídeo en sus redes sociales mostrando a sus seguidores las altas capacidades de esta tecnología:

Según Changhan Kim, CEO de Krafton, esta tecnología impactará en los pilares de la empresa ya que están trabajando para implementarla tanto en los personajes como en el desarrollo de estos influencers virtuales o las competiciones de eSports. Pero eso no es todo, Kim también afirmó que seguirán explorando otros novedosos recursos como la Inteligencia Artificial o las transcripciones de texto a voz y viceversa, para mejorar (aún más) experiencias como la que Ana ya materializa.

Es preciso destacar que Krafton no es la única compañía que está demostrando el potencial de combinar todas estas tecnologías. Otras como Ziva Dynamics y los propios Unreal Engine han dejado constancia de su potencial en otras ocasiones. ¿Hasta dónde llegará el hiperrealismo de la tecnología? ¿cuál será el rol e impacto de estos influencers virtuales entre las nuevas generaciones? ¡Estaremos atentos!

Fuente: Krafton.

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Ahora, meses después, Disney se ha encargado de mostrar algunas de las funciones de este asistente personalizado que saldrá antes de verano. Como ya adelantó Disney previamente, el asistente de voz ofrece interacciones con una serie de personajes de Disney. Una de las grandes novedades es la nueva guía de voz de IA para los usuarios en los hoteles de los parques temáticos de Disney y en casa.

El asistente está diseñado principalmente para los huéspedes de los hoteles de los resorts. Para que cuando lleguen a sus habitaciones puedan tener servicios personalizados, como por ejemplo las respuestas logísticas sobre los parques. Además, serán los propios protagonistas de Disney las voces del asistente virtual. Se estima que serán más de 25 personajes de Disney los encargados de ponerle voz a las cuestiones del asistente, incluyendo marcas propiedad de Disney como Pixar, Marvel, Star Wars y los Muppets. En total, Disney cuenta con más de 1.000 conversaciones, historias, juegos, bromas y otras interacciones sólo en el lanzamiento inicial.

«Creo que realmente lo que más nos entusiasma son las nuevas formas en que los huéspedes van a llegar a interactuar con algunos de sus personajes favoritos de Disney y van a llegar a hacer esto de diferentes maneras. Por lo que Hey Disney hará que las formas en que la gente ya utiliza sus altavoces inteligentes sean aún más mágicas», explicó JC Díaz, director de producto de Disney  en la presentación.

Aunque el asistente de voz esté enfocado a los huéspedes de los resorts, también está disponible para cualquier persona a través de la tienda Alexa, aunque sin las herramientas específicas del parque temático.

Además, como hacía oficial en el presentación, el Disney Magical Companion también se conectará pronto con el wearable MagicBand+ para entrar en el parque y obtener acceso de manos libres a algunas de las experiencias del parque y se emparejará con los dispositivos Amazon Echo en las habitaciones del resort.

Disney y el Metaverso

En los últimos dos años, Disney ha aumentado sus experiencias interactivas de realidad virtual y de inteligencia artificial por voz con el asistente que ha creado junto a Amazon.

Sin duda, este ha sido uno de los primeros pasos que la compañía ha dado. Mike White, es actualmente el Vicepresidente Senior de Experiencias de Consumo y Narración, y ha sido el encargado de citar uno de los acontecimientos que más está llamando la atención en el mundo virtual: el Metaverso. La nueva función de White le permitirá reunir todos los diversos proyectos que podrían estar relacionados con los entornos digitales y los personajes impulsados por la IA para aplicarlos a los parques temáticos y las experiencias domésticas de la compañía.

«Hoy tenemos la oportunidad de conectar esos universos y crear un paradigma totalmente nuevo sobre cómo el público experimenta y se involucra con nuestras historias. Se trata del llamado metaverso, que creo que es la próxima gran frontera de la narración y el lugar perfecto para perseguir nuestros pilares estratégicos de excelencia en la narración, innovación y atención al público. Los equipos de toda la empresa están explorando este nuevo lienzo, y me ha sorprendido lo que he visto», explicó Bob Chapek, consejero delegado de Disney.

El gigante de los parques temáticos, aunque no ha confirmado nada aún, seguirá apostado por las ventajas de la realidad virtual y la inteligencia artificial. ¿podremos acudir a Disney de manera virtual en el futuro? ¿Hay espacio para los parques temáticos en el Metaverso?

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Sophie se define así misma como una artista que está creando sus propias obras de arte, las cuáles vende en formato NFT’s para que aquellos que lo deseen puedan comprarlas. Actualmente, la compañía ha creado más de 5.000 NF’s con ofertas que comienzan en lo que serían 600 dólares o 0,17 ETH.

Por el momento, el proyecto cuenta con dos fases. En primer lugar, un vídeo corto de Sophie con 12 atuendos en la que dice una frase concreta que puede ser una broma o un comentario inspiracional y la segunda, una entrada para el estudio de arte en el metaverso. Tal y como indica Sophie en su página web, tras la experiencia el comprador adquiere dos NFT’s, «uno cuando minteas y otro después de conocerla en su estudio en el metaverso«.

A nivel de comunicación, la compañía ha decidido hacer una apuesta muy fuerte con este proyecto y apoyarse en las plataformas que la comunidad vinculada al metaverso utiliza de forma frecuente. Por ello, actualmente Sophie cuenta con página web y con redes sociales comoTwitter o Twitch. De hecho, puedes mantener una conversación sobre cualquier tema a través de este sitio web.

Los avances que se han producido en las tecnologías de diseño gráfico, así como, los que han tenido lugar en el sector de la IA y el Procesamiento del Lenguaje Natural han permitido que los digital humans o humanos digitales hayan alcanzado unas cotas de realismo bastante altas. De hecho, si quieres juzgar personalmente el nivel de perfección de este asistente digital, te dejamos este vídeo que la compañía ha compartido en la cuenta oficial de Sophie en Vimeo:

Si has reproducido el vídeo, habrás podido comprobar que Sophie ya ha sido «contratada» por compañías del nivel de BMW, IBM, Vodafone o Deloitte. Una realidad que pone de manifiesto el claro interés de las grandes compañías por este nuevo sector. De hecho,  Danny Tomsett, CEO de Uneeq, ha manifestado que Sophie se ha convertido en la mejor embajadora de la marca.

Es importante destacar que el 10% de los ingresos que Sophie consiga recaudar se va a derivar a la construcción de un digital human para hospitales infantiles y para la financiación de artistas emergentes a través de un grupo llamado MojoHeads.

«Hemos detectado que este tipo de sistemas pueden marcar una gran diferencia a la hora de ayudar con la ansiedad, ofreciendo una distracción muy necesaria durante los momentos difíciles tanto para los niños como para sus familias” indica Tomsett en relación con el proyecto en los hospitales infantiles.

No cabe duda de que, estamos ante un ejemplo que demuestra cómo la realidad virtual, metaverso y tecnología conversacional están cada vez más conectados. Los asistentes virtuales y sus respectivos avatares se están convirtiendo ya en la imagen de multitud de empresas, las cuales están viendo en este entorno una oportunidad real a la hora de conectar con sus audiencias de una forma diferente y no aprovechada por las marcas, a pesar de su previa existencia. ¿Cuánto llegarán a transcender estas nuevas formas de comunicación y cuál será el engagement que las empresas generen con sus audiencias a través de ellas? Tendremos que esperar para verlo.

Fuente: Addweek.

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Tecnología de voz postpandemia

Gran parte de nuestras vidas se han suspendido durante los últimos dos años, este período ha sido bastante emocionante para la industria de la tecnología de voz. La pandemia impulsó la adopción de altavoces inteligentes y los agentes conversacionales estuvieron a la vanguardia de la lucha contra el COVID. Todo ello, mientras que se predice que las interfaces de voz serán parte del futuro sin contacto al que todos se ven obligados.

Clonación de voz

Tal como predijimos, ha sido un gran año para la tecnología de replicación de voz. Microsoft presentó la voz neuronal personalizada, Baidu anunció avances en la clonación de voz, los inversores demostraron su gran interés en el campo, por lo que tenemos muchas razones para creer que esta tendencia continuará.

Personajes virtuales

Esperamos que esta tendencia se desarrolle en los próximos años. Sin embargo, para finales de 2022, deberíamos ver bastantes implementaciones de personajes virtuales muy realistas que hablarán diferentes idiomas y reproducirán las expresiones faciales y las emociones de las personas.

Carrera de metaverso

Los lanzamientos recientes de Meta y Baidu demuestran que la tendencia de los personajes o avatares virtuales obtendrá un aumento muy importante en los próximos meses. Impulsado por VR y AR, todo tipo de omniverso y metaverso estará poblado por personajes virtuales de apariencia humana. Aquí es donde las tecnologías NLU y ML convergerán con las tecnologías visuales, para crear un nuevo tipo de experiencia en conjunto.

Emociones y síntesis del habla

La tendencia de los personajes virtuales seguramente fomentará la síntesis del habla «emocional». Hay muchos proyectos y startups trabajando en este campo en todo el mundo, así como las nuevas tecnologías que nos permitirán hacer que el habla sintética suene humana. Y la gestión de las emociones en IA será una de las tendencias crecientes en 2022.

Asistentes de voz personalizados

Aparecieron más asistentes de voz personalizados y esta tendencia continuará. Todo tipo de asistentes de marca y asistentes empresariales aparecerán en diferentes industrias, desde bancos hasta comercio minorista y automotriz. Ejemplo de esta tendencia son el asistente personalizado de la cadena Wendy’s o la experiencia que Disney ha recreado en sus hoteles.

¿Te has quedado con ganas de conocer más detalles sobre las tendencias en tecnología de voz? Puedes descargarte el informe técnico gratuito.

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Precisamente son estas preguntas las que se abordaron en el webinar de Spain AI que hoy vamos a analizar. En esta sesión, estuvieron presentes Patricia Llaque, fundadora de OnWELL, perfil TIC y experta en neurociencias, Soraya del Portillo, CEO de Team Training, Andreu Soriano, community engineer en Gamium, y Helena Ortiz, Co-founder de Techer Team. Los cuatro profesionales del sector compartieron en sesiones individuales sus opiniones y reflexiones sobre esta nueva realidad, pero ¿cuáles fueron las claves de cada una de las intervenciones? ¡Te lo contamos en las próximas líneas!

1. Entrelazando realidades: más allá de sus límites

La primera en intervenir fue Patricia Llaque, con el fin de ofrecer un marco integrador e introductorio a las ponencias. Durante su sesión, remarcó el potencial de la convergencia tecnológica, la cual no deja de crear interés, y no solo, entre los expert@s del sector. Y es que, como destacó, el futuro es algo incierto que suscita inquietud, aunque solemos olvidarnos de que el futuro empieza en el presente, así que es importante comenzar a analizarlo desde la perspectiva del «hoy». En este contexto, Llaque puntualizó que:

El Metaverso es una nueva dimensión de universo en el que, desgraciadamente, las mujeres y los grupos minoritarios ya están infrarrepresentados.

En relación al evento que nos congrega, al igual que en el mercado del arte tradicional, las desigualdades de género ya dominan el espacio. Las mujeres solo representan el 16% del mercado del arte NFT, mientras que los artistas masculinos acaparan el 77% en todas las ventas primarias y secundarias. Además, en los últimos 2 años, las artistas representaron solo el 5% de todas las ventas de arte de NFT.  

Por otro lado, un análisis de LinkedIn Talent Insights descubrió que en una reciente conferencia de NFT, solo el 18% de los ponentes y el 30% de los patrocinadores eran mujeres.

Y según la encuesta de Binance 2021, solo el 5% del total de usuarios de criptomonedas en todo el mundo son mujeres.

Desgraciadamente la realidad es aún más preocupante, Facebook ha revelado los datos de una investigación que realizó para conocer qué pasaba en el metatarso con los abusos sexuales, tanto con mujeres como con niños, y tras los resultados alarmantes que tuvieron, decidieron establecer un perímetro de espacio personal. Sin ninguna duda, es una medida insuficiente. Otro problema al que nos enfrentamos es la dificultad en el rastreo de los incidentes porque ellos ocurren en tiempo real y generalmente no se registran.

Sabiendo que la cultura y la biología se influyen mutuamente, los que diseñamos tecnología tenemos un compromiso ético al crear también la realidad social que alimentará el metaverso ya que nuestro comportamiento en él la reforzará y la “hará real».

Por ello, al construir el metaverso tenemos la oportunidad no solo de elegir las cosas del mundo físico que replicaremos sino de ampliar posibilidades al consensuar nuevas “funciones sociales» y vivir acorde a ellas.

Aprovechemos cómo el cerebro crea y comparte una realidad social para diseñar una nueva, diversa e inclusiva, mediante la comunicación, la cooperación y la imitación en las nuevas dimensiones que abre el metarverso. 

2. Metaverso educativo con gemelos digitales e Inteligencia Artificial

¿Tenemos una oportunidad real a la hora de construir la Metadiversidad? Soraya del Portillo lo tiene muy claro y comienza el webinar con un sí rotundo. Pero, ¿por qué? Portillo explica que es una oportunidad para modificar las cosas que vemos en la realidad social que ya están muy sesgadas por lo que hemos vivido y generado.

En este contexto, en su compañía comenzaron a crear el metatarso en 2016, con el objetivo de tener mejores Skills. Es por eso, que crearon a Chiara, un simulador que permite que las personas puedan entrenar y practicar las relaciones con otras personas a la hora de hacer presentaciones en público. Chiara está creada con realidad virtual, para generar realidades paralelas a través del uso de gemelos digitales y que los usuarios puedan vivir las mismas situaciones que podrían vivir en el mundo real. A lo largo de su intervención, Portillo explica como su herramienta ayuda a lidiar con los sesgos que, inevitablemente, se viven en el día a día corporativo y empresarial. De este modo, ayuda a las personas a superar ese miedo escénico que, en algunos casos, se produce al ser consciente de los sesgos percibidos.

3.  La Identidad Digital – Quiénes somos en el metaverso

Vivimos en un contexto en el que conocemos a muchas personas, las cuales pueden ser de diferentes culturas, países o hablar diferentes idiomas. Pero, ¿realmente las conocemos en todos los ámbitos? Es más, ¿cómo nos condiciona su apariencia física a la hora de relacionarnos con dichas personas?

Estas y otras muchas preguntas son las que Andreu Soriano plantea que tenemos que hacernos a modo de reflexión, para lugar entender cómo el Metaverso puede ayudar a la construcción de nuestras propias identidades.

A día de hoy, es cierto que cada vez tenemos más presencial online en las principales plataformas y, en consecuencia, la cantidad de información que se crea cada vez es mayor, siendo una tendencia en aumento. Además, por otro lado, tenemos el mundo físico, que ya sea consciente o inconscientemente nos afecta personalmente. 

Desde Gamium, trabajan precisamente en esa presencia en el metaverso. Por ello, han desarrollado su propio Avatar NFT, el cual cuenta con las siguientes características:

• El aspecto físico pasa a un segundo plano. Se eliminan los sesgos y prejuicios.
• Tu apariencia en el Metaverso puede coincidir o no con tu apariencia real.
• Descripción completa de nosotros mismos.
• Toda nuestra información almacenada en un mismo lugar, fácilmente accesible e inmutable.
• Tú eliges qué datos muestras y cuáles no.

Además, Soriano destaca que gracias al Blockchain y a la tecnología NFT, todos estos datos que hemos almacenado en nuestro Avatar, tendrán las características del Blockchain: veracidad (los registros validad son irreversibles y no pueden ser alterados), seguridad (es inviolable, cualquier intento por falsear información es detectado de inmediato), transparencia (información pública y distribuida en todos los nodos validados), privacidad (la identidad de los participantes es anónima o pseudoanónima), descentralización (elimina la dependencia de terceros, tanto de empresas como estados) y trazabilidad (se conoce tanto el origen como el destino de cada transacción).

Pero, ¿cuáles son sus aplicaciones? Soriano destacaba alguna de ellas:

1. Aplicar un trabajo: Tu Avatar NFT es tu CV.
2. Crear eventos exclusivos: Por ejemplo, para las personas que hayan leído un libro o asistido a un concierto.
3. Verificar si se cumplen ciertos requisitos: Por ejemplo, cuándo y dónde te han administrado las vacunas del Covid.

4. Virtual is Real

La consultora Gartner dice que en 2026, el 25% de la población pasará más de una hora en el Metaverso.

El Metaverso no existe aún, pero son muchas las aproximaciones que existen a día de hoy. Helena Ortiz ha sido la encargada de hablarnos de todas ellas.

Según Deloitte, los puntos más característicos del mertaverso son la identidad, la exploración, la experimentación, la socialización y la pertenencia. Cinco características a las que Ortiz añade cuatro más: imitado, persistencia, interoperable y sociales.

Desde la perspectiva del marketing, el Metaverso es una evolución del contenido, con actividades que aportan valor al usuario de manera distinta y complementaria a las del mundo físico. Y es que, como bien dice Ortiz, «ya no nos cuentan las historias, las vamos a vivir en primer persona«.

En lo que a la diversidad se refiere, podremos decidir qué queremos ser en el Metaverso. Pero es necesario evitar ciertos sesgos que se han llevado a cabo. Por lo que, es necesario que las mujeres sean parte de esta nueva era.

Si te perdiste la charla y quieres verla, te dejamos por aquí el vídeo completo:

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¿Qué es Builder Bot?

Builder Bot puede definirse como un prototipo de creador de mundos virtuales. El sistema creado por Meta permite al usuario generar espacios a medida en el mundo virtual simplemente mediante una descripción previa. De este modo, los usuarios que quieran crear nuevos escenarios en el metaverso lo único que tendrán que hacer es describir mediante el uso de la voz lo que tienen en su mente y el sistema de forma automática generará dicho espacio.

A lo largo de la intervención, Zuckerberg mostró en directo cómo se podía crear «de la nada» una escena cotidiana, concretamente un picnic en la playa. Solo con las explicaciones del usuario, el sistema fue creando los diferentes escenarios, aportando incluso el sonido del mar, el de las gaviotas o el de la radio que ha pedido incluir en su escenario virtual. Toda esa recreación la tienes en el vídeo que te mostramos a continuación:

Sin duda es la tecnología que más ha llamado la atención ya que supone un cambio de paradigma y supone la interacción evidente de diferentes tecnologías, entre ellas la del reconocimiento y asistencia virtual mediante el uso de la voz. Aunque el resultado deja sorprendido a cualquiera, durante su intervención, Zuckerberg indicó que aún quedan muchos pasos por dar y que el objetivo es permitir al usuario hacer uso de más matices y diseños, creando en consecuencia experiencias más potentes.

¿Qué es Project CAIRaoke?

Pero para asegurar esa correcta interacción entre bots y humanos, Zuckerberg y su compañía estiman necesario seguir mejorando los sistemas inteligentes que permiten dicha comunicación, es decir, los asistentes virtuales. Por ello, han lanzado Project CAIRaoke, un modelo neuronal end-to-end que permite impulsar conversaciones con asistentes virtuales mucho más personales y contextuales que las que se pueden mantener a día de hoy.

Este nuevo proyecto nace con el objetivo de crear experiencias más naturales, en las que los asistentes virtuales juegan y entienden el contexto. Gracias a ese entendimiento, las conversaciones que se mantengan con los asistentes serán más fluidas y naturales, ya que se podrá retomar conversaciones pasadas, cambiar de temas por completo e incluso llegar a facilitar una interacción mediante gestos. Huelga decir, que la voz es la protagonista en este nuevo entorno. A un lado quedan los teclados y botones, la voz tomará protagonismo y facilitará la interacción a los usuarios mediante el uso de la misma.

Actualmente este modelo ya se está utilizando en Portal, el dispositivo de videollamadas de Meta, con el objetivo de generar y gestionar recordatorios que sean de utilidad para los usuarios.

Si nos centramos en un plano técnico, diríamos que lo que Project CAIRaoke es acabar con el enfoque canónico que reside actualmente en la lógica de los asistentes virtuales, para pasar a un modelo neuronal que no prescribe caminos definidos previamente. De este modo, y como indican en sus medios oficiales»los diálogos son mucho más sólidos porque pueden tomar decisiones al ver la gama completa de información en un solo lugar» que sería la red neuronal.

Pero, esto no es todo, la compañía de las redes sociales ha anunciado también la creación de un Universal Speech Translator, es decir, un traductor speech-to-speech universal que permitará traducciones instantáneas para todos los idiomas, facilitando la comunicación entre personas que no hablan el mismo idioma.

Como destacábamos en el artículo «Metaverso, chatbots, asistentes virtuales e Inteligencia Artificial«, el Metaverso permite la combinación de diferentes tecnologías entre las que destacan la tecnología conversacional y la Inteligencia Artificial. El sueño de Zuckerberg es conseguir que dicho Metaverso sea el sucesor de Internet, pero para llegar a ese punto aún quedan muchos pasos que dar y uno de ellos, es conseguir que la experiencia en dicho entorno sea lo más flexible y placentera para los usuarios que formarán parte de él.

Por el momento, Meta está dando sus primeros pasos y aunque parece un futuro prometedor lo cierto es que esta apuesta ya ha costado a la compañía unos 10.200 millones de dólares de pérdidas durante el último mes (Reality Labs). ¿Qué nos deparará el futuro? ¿Cómo se seguirán combinando las tecnologías en este nuevo entorno? Estaremos muy atentos para poder contároslo.

Fuente: AI Facebook

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Aunque lo realmente interesante es que el auge del metaverso ha dado cabida al desarrollo e impulso de otras tecnologías que se han postulado como la base del éxito de este nuevo entorno virtual. Pero, ¿cuáles son?, ¿qué relación hay entre el metaverso, los chatbots y los asistentes virtuales?, ¿cómo hilar el mundo de la inteligencia artificial con el metaverso? Hablamos con más detalle de todo esto en las próximas líneas.

Tecnologías y el metaverso

Sí, como destacábamos unas líneas más arriba, la llegada del metaverso implica la evolución y consolidación de algunas tecnologías y sectores que llevan años en el mercado, concretamente de las siguientes:

• Realidad aumentada y virtual.
• Tecnología conversacional basada en chatbots, asistentes virtuales y, en consecuencia, en desarrollo y aplicación del procesamiento del lenguaje natural.
• Diseño 3D.
• Sensores que permitan recrear experiencias olfativas y táctiles.

Aunque la llegada del metaverso implicará la evolución de estas y otras tecnologías, es importante recordar las palabras del experto Marc Vidal cuando queremos entender este nuevo sistema:

«No se puede identificar el metaverso como un producto, una tecnología o un servicio único».

(…) Y tampoco olvidar que es un término que apareció por primera vez en 1992 en la novela futurista Snow Crash.

El rol de los asistentes virtuales en el metaverso

En este mundo virtual, la tecnología conversacional tiene un papel protagonista. Concretamente los asistentes virtuales y los asistentes de voz (voicebots) son los que permiten recrear una interacción humana con los «seres» virtuales que aparecen o se integran en ese nuevo espacio. Es importante aclarar que estos seres virtuales son 100% digitales, es decir, no son la recreación de un humano en el entorno virtual, sino un ente completamente virtual, que, como veremos a continuación, puede representar a una compañía o que simplemente hacen del entorno algo más realista.

Y es que, gracias al uso de los recursos que ofrece la tecnología conversacional, las empresas tienen la oportunidad de recrear sus propios asistentes virtuales capaces de atender y responder a los clientes interesados por los servicios que ofrece la compañía. Para poder llevar a cabo dicha automatización y representación corporativa en el metaverso, la entidad también tendrá que diseñar un avatar, el tono de voz que desea para su asistente y, como no, una personalidad clara. Pasos muy similares a los que se deben seguir cuándo una empresa se plantea el lanzamiento de un chatbot en su página web o en WhatsApp.

Tanto es así que Baidu, el gran buscador chino, posee la compañía XiLinx, una plataforma especializada en la creación de avatares digitales que podrían llegar al metaverso.

Ejemplos de asistentes virtuales en el metaverso, el caso de Walmart

Pero no son los únicosempresas como Walmart han jugado ya con la combinación de asistentes virtuales y el metaverso. Como se puede apreciar en el vídeo que aparece unas líneas más abajo, la famosa cadena de supermercados estadounidense ha combinado el metaverso con otras tecnologías como la realidad virtual y, por supuesto, la tecnología conversacional.

En este caso, se ha recreado al completo lo que sería un supermercado del mundo real. En él, el usuario puede ver todos los productos en el lineal,  al tiempo que un asistente virtual con avatar humano incluido le va informando de los productos que tienen y con el que se puede interactuar. Como no, el avatar tiene forma humana, consiguiendo recrear una entorno real desde el principio. Además, cada vez que el usuario coge un producto aparecen las especificaciones del mismo, favoreciendo la lectura del precio así como de otras peculiaridades.

No cabe duda de que grandes compañías han comenzado a combinar estas tecnologías con el objetivo de posicionarse en un mercado que ya ha captado la atención de los grandes players del mercado, entre los que destacan Microsoft o el propio Meta.

Y es que si reflexionamos al respecto, ¿qué empresa no estaría interesada en evaluar la posibilidad de ir un paso más allá en lo que a experiencia en el entorno virtual se refiere? Si lo piensas, podrías probarte la ropa de tu tienda favorita sin tener que salir de casa, también podrías jugar en primera persona a un videojuego o recrear la experiencia de compra en un supermercado, como ya hace Walmart.

Sin duda estamos ante una nueva era en la que todas las tecnologías punteras tienen como objetivo aliarse para impulsar un nuevo mundo del que todavía nos queda mucho por descubrir.

Escrito por Patricia Durán Álamo

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En una presentación en la conferencia anual Connect de la compañía, Zuckerberg anunció que la compañía está cambiando su marca como Meta y detalló cómo su compañía apunta a construir una nueva versión de Internet.

«Creemos que el metaverso será el sucesor de Internet móvil, podremos sentirnos presentes, como si estuviéramos allí con personas sin importar cuán separados estemos realmente», dijo.

¿Qué es el metaverso?

El metaverso es el lugar donde se unen el mundo físico y el digital. Es un espacio en el que las representaciones digitales de las personas -avatares- interactúan en el trabajo y el ocio, se reúnen en su oficina, van a conciertos e incluso se prueban ropa.

En el centro de este universo estará la realidad virtual, un mundo digital en el que ya se puede entrar a través de las gafas Oculus VR de Facebook. También incluirá la realidad aumentada, una especie de paso atrás de la realidad virtual en la que los elementos del mundo digital se superponen a la realidad: piense en Pokémon Go o en la reciente alianza de Facebook con Ray-Ban para la creación de gafas inteligentes.

Facebook ya tiene en marcha una versión profesional del metaverso: Horizon Workrooms, una aplicación que permite a los trabajadores con Oculus entrar en oficinas virtuales y celebrar reuniones.

De hecho, Nick Clegg, vicepresidente de asuntos globales de Facebook, celebra sus reuniones de equipo los lunes en el metaverso de la oficina, con una mesa y una pizarra virtuales. El mes pasado, Clegg dijo que el metaverso sería una serie de mundos interconectados, en los que un usuario pasaría sin problemas del mundo de Facebook al de Apple o Google, o al de un editor de juegos de ordenador. Este mes, Facebook dijo que iba a crear 10.000 nuevos puestos de trabajo en la Unión Europea como parte de los planes de crecimiento que incluyen la construcción de un metaverso.

¿Cuáles son las preocupaciones legales sobre el metaverso?

Las preocupaciones abrumadoras, particularmente en el contexto de las revelaciones de Frances Haugen y el ataque generalizado a las redes sociales por parte de piratas informáticos respaldados por el estado, son la privacidad y la seguridad.

Por ejemplo, un anunciante que se dirija a ti en un mundo virtual podría no sólo reaccionar a los datos del viejo mundo, como tu edad y sexo: ¿qué pasa con tu lenguaje corporal, tus respuestas fisiológicas, saber con quién estás interactuando y cómo?

Facebook ya ha anunciado un programa de inversión de 50 millones de dólares (36 millones de libras) para garantizar que el metaverso se construya «de forma responsable», y el dinero se distribuirá entre organizaciones e instituciones académicas como la Universidad Nacional de Seúl y Women in Immersive Tech.

¿Cuánto gasta Facebook en el metaverso?

Miles de millones de dólares al año ya. La compañía dijo esta semana que la inversión en su división Facebook Reality Labs -donde la compañía trabaja en RV y RA- reduciría el beneficio operativo en 10.000 millones de dólares en 2021.

Es una suma importante, pero Facebook genera enormes cantidades de dinero a partir de su negocio principal de cosechar los datos de los usuarios y luego cobrar a los anunciantes para acceder a esas personas con anuncios dirigidos (centrándose en cosas como el género, la ubicación, los ingresos, la relación). Entre Instagram, WhatsApp, Messenger y, por supuesto, su plataforma homónima, Facebook generó el año pasado unos ingresos netos -una medida estadounidense de los beneficios- de 29.000 millones de dólares gracias a sus 2.800 millones de usuarios diarios. Puede permitirse 10.000 millones de dólares.

¿Tendrá éxito Facebook?

Ahora mismo, es difícil imaginar que Facebook pueda lanzar algún producto sin problemas. Las revelaciones y los testimonios de Haugen han aumentado su condición de objetivo de políticos, reguladores y grupos de campaña a ambos lados del Atlántico.

Facebook ha quedado retratado con rotundidad, a través de sus propias investigaciones, como una empresa que lucha de forma voluntaria o no por contener el impacto perjudicial de sus productos en sus propios usuarios. De hecho, el mes pasado Facebook detuvo el desarrollo de un producto, Instagram Kids, debido al furor causado por las filtraciones de Haugen.

Zuckerberg, ha dicho que el metaverso tardará 10 años en construirse. ¿Habrá disipado para entonces las preocupaciones del público, los organismos de control y los gobiernos sobre la empresa y su liderazgo?

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Está Mark Zuckerberg, que planea convertir Facebook en “una empresa metaversa”. Está el fundador de Nvidia, Jenson Huang, que imagina “un mundo virtual que sea un gemelo digital del nuestro” y al que se pueda acceder a través de “agujeros de gusano”. Y está el consejero delegado de Microsoft, Satya Nadella, que está “entusiasmado” con el potencial de un (urgh) “metaverso empresarial”.

Parece que ahora todo forma parte del metaverso: ¿Juegos de RV? Sí. ¿Eventos en línea? Sin duda. ¿Internet? Por supuesto. ¿Porno? Por supuesto.

Una de las razones por las que tanta gente está dando bombo al metaverso es que el concepto es muy nebuloso.

¿Qué es el metaverso?

El término fue acuñado por el escritor Neal Stephenson en su novela Snow Crash de 1992. Su metaverso era un mundo virtual multijugador masivo en el que los usuarios entraban a través de unas gafas.

Los titanes de la tecnología, desde Jeff Bezos hasta el cofundador de Google, Sergey Brin, supuestamente veneran su visión.

1992: the internet will be like Snow Crash
2021: the facebook will be like Snow Crash

— jack (@jack) July 29, 2021

Desde que se publicó Snow Crash, se ha descrito una serie de tecnologías como parte del metaverso, desde la plataforma de videojuegos Roblox hasta la aplicación de audio social Clubhouse.

El amplio uso del término no es sorprendente. Las visiones del metaverso abarcan una enorme gama de experiencias y activos virtuales. Es fácil subirse a un carro tan amplio

La realidad se une a las expectativas

La principal razón de la explosión de interés es, por supuesto, el dinero. El metaverso podría proporcionar múltiples vías nuevas para generar ingresos, desde la venta de productos virtuales hasta la inserción de anuncios inmersivos.

Empresas tecnológicas, inversores, consultores y medios de comunicación (lo siento) están intentando sacar provecho de esta moda. Erin Griffith, del New York Times, describió sucintamente el ciclo de la publicidad en Twitter.

the mainstream media catches on https://t.co/xzjtJWt9NZ pic.twitter.com/GnoG477c1A

— erin griffith (@eringriffith) July 28, 2021

La exageración tiene cierto mérito. Los avances tecnológicos en campos como la RV y la IA están haciendo que los mundos virtuales sean más inmersivos y con más capas. Su atractivo escapista también ha crecido durante las restricciones de la pandemia.

Sin embargo, a corto plazo, las palabras de moda rara vez están a la altura de las circunstancias. Pero una vez que la tecnología subyacente madure, se desarrollen estrategias eficaces y surjan objetivos realistas… Tiene el potencial de ser verdaderamente transformador. Pero no esperes que ocurra de la noche a la mañana.

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