El asistente virtual de Disney, un paso más en el desarrollo de skill de Alexa, ya está disponible, así lo han anunciado tanto Disney como Amazon tras meses trabajando conjuntamente en su desarrollo.
El asistente al que los usuarios podrán acceder tras invocar la skill con «Hey Disney» tendrá su propia voz única y más de 1.000 interacciones personalizadas con las que los fans de la firma de contenido audiovisual podrán disfrutar e interactuar en tiempo real.
En este lanzamiento, la skill de Alexa de Disney pone a disposición de los usuarios y, especialmente, a los fans de Disney una gran variedad de experiencias entre las que se incluyen bromas, trivial interactivo, saludos de los personajes favoritos de Disney y acceso a lo que han denominado «paisajes sonoros» (soundscapes), que están inspirados en las películas de Disney. Además, a medida que los usuarios jueguen con las nuevas funciones, escucharán a los personajes favoritos de Disney, Marvel, Pixar, Star Wars, entre otros.
Además, desde Disney han anunciado que a partir del próximo año, los huéspedes de Walt Disney World Resort hotels encontrarán un Echo Show 5 con el que podrán activar, precisamente, esta skill. En este tipo de dispositivos, el asistente de Disney dentro de Alexa podrá resolver preguntas más relacionadas con el día a día del huésped en el parque temático que esté visitando. Algunas de las preguntas que podrían formularse son «a qué hora abre el parque», «cuál es el horario de cenas y comidas» o «cuál es el wifi».
Para llevar a cabo este proyecto, Disney y Amazon han trabajo mano a mano en el desarrollo de esta skill utilizando la tecnología Alexa Custom Assistant que anunciaron a principios de año. Gracias al uso de este recurso tecnológico, las marcas tienen la oportunidad de crear sus propios asistentes inteligentes adaptados a la personalidad de su marca y sus necesidades. Con el lanzamiento de este nuevo asistente virtual, Disney se convierte en la primera compañía que lanza un asistente que se ejecuta directamente en los propios dispositivos Echo de Amazon. De hecho, es gracias a Alexa Custom Assistant que Disney ha podido crear su propio sistema de invocación (Hey Disney) a diferencia del tradicional «Alexa abre….» y dotarle de personalidad concreta y voz personalizada.
«Nuestro objetivo es llevar las historias de Disney a nuestros huéspedes donde sea que estén. A través de la tecnología de Alexa, el usuario podrá desbloquear nuevas formas para que los huéspedes se relacionen con nuestros personajes e historias icónicas tanto en casa como en nuestros hoteles de Walt Disney World Resort» dijo Josh D’Amaro, presidente de Parques, Experiencias y Productos de Disney.
De acuerdo a los datos ofrecidos por Amazon, este nuevo asistente estará disponible a principios de 2022. En lo relacionado al dispositivo customizado que aparece en la imagen de cabecera de este artículo, ya está en pre-order para el público estadounidense en la web de Amazon.
De nuevo, las estrategias transmedia se convierten en el recurso ideal para llegar a todos los públicos y conseguir crear experiencias únicas entorno a las marcas. Un campo donde la tecnología conversacional vía chat o voz todavía tiene mucho que demostrar. Tal y como indico Dave Limp, Senior Vice President de Amazon Devices and Services, «al combinar el potencial y robustez de la tecnología de Alexa, con la incomparable experiencia en storytelling de Disney, estamos creando la próxima generación de experiencias inmersivas para hacer que las vacaciones de los huéspedes sean más memorables y brindarles a nuestros clientes una forma de hacer que sus hogares también sean un poco más mágicos». Un nuevo camino que Disney ya ha iniciado con el lanzamiento de su chatbot Genie.
Fuente: Cnet.