¿Qué es Planeta Chatbot?

Planeta Chatbot es el portal líder de información sobre chatbots, voicebots e inteligencia artificial escrito en castellano por colaboradores expertos de todo el mundo. En Planeta Chatbot encontrarás información sobre qué es un chatbot, bots en WhatsApp, asistentes virtuales, consejos para la introducción de chatbots en empresas y mucho más.

¿Qué son los chatbots?

Un chatbot es un sistema informático capaz de mantener una conversación con un ser humano utilizando lenguaje natural. Gracias a esta tecnología, las empresas pueden responder de forma automática a través de canales como WhatsApp, Telegram, su página web o una Intranet.

¿Para qué sirven los chatbots?

Los chatbots ofrecen a las empresas la posibilidad de automatizar la respuesta a preguntas frecuentes y gestionar otro tipo de procesos repetitivos, liberando de carga laboral a los departamentos encargados de dar respuesta y atender esas gestionar. A día de hoy, empresas como bancos, hoteles, ecommerce o cadenas de restauración están implementando este tipo de tecnología.