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Muchos expertos llamaron a 2016 “el año de los chatbots”.

Miles de chatbots ya ayudan a las empresas a mejorar el servicio al cliente, vender más y aumentar las ganancias.

A continuacion comparto una investigación con una descripción general contruida por Data Monsters de las plataformas más conocidas para construir chatbots.

La relevancia de esta investigación queda demostrada por el despliegue masivo de chatbots.

De hecho, hoy los chatbots se utilizan para resolver una serie de tareas comerciales en muchas industrias como comercio electrónico, seguros, banca, salud, finanzas, legal, telecomunicaciones, logística, comercio minorista, automóvil, ocio, viajes, deportes, entretenimiento, medios de comunicación y muchos otros:

Tabla de contenidos

Tutorial para crear un chatbot en OnSequel

Según el Gartner Summit del 2011, se proyectaba que más del 85% de las interacciones con los clientes se gestionarán sin un ser humano para el año 2020.

Se espera que los chatbots sean la aplicación de consumo número uno de AI durante los próximos cinco años según TechEmergence. Aquí encontrarás la tabla completa con la comparación de cada una de las plataformas:

DataMonsters – Chatbots Comparative Table

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