La tecnología conversacional sigue creciendo a pasos agigantados. Cada vez son más las empresas que apuestan por su introducción y los usuarios cada vez están más familiarizados a usarla. Para poder hablar de los avances y hacer llegar las últimas novedades a empresas y usuarios volvemos a reunirnos en Barcelona junto a las compañías que están incorporando esta tecnología en la ciudad condal. En esta ocasión, nos aliamos con Tertulia Digital, Asociación para la difusión y divulgación de las TIC en Cataluña.
Tabla de contenidos
¿Qué necesitas saber?
- Lugar: Movistar Centre en Plaça Catalunya, Fontanella
- Horario: de 10:00 a 13:30
- Saca tu entrada:
Planeta Chatbot Day: Asistentes conversacionales, la conexión natural entre empresa y consumidor
Planeta Chatbot Day vuelve a Barcelona junto a Tertulia Digital, Asociación Catalana para la Divulgación y Difusión de…
¿Quienes nos acompañarán?
Tras una breve bienvenida de la mano de Patricia Durán, responsable de comunicación de Planeta Chatbot y Tomás Cascante, Presidente de Tertulia Digital, David Almendros Fuster, Director de Inteligencia Artificial de Caixabank abrirá las ponencias con su caso de chatbot. Seguidamente estará, Agustín Etman, Manager Customer Services de Byhours, explicará durante su ponencia “Chatbots, mejorando el customer Experience” el potencial de los Chatbots en el Customer Experience al tiempo que presenta el bot que la propia compañía lanzó a principios de verano.
Al hilo del Customer Experience y la búsqueda de nuevos formatos, Francisco Fillat Espuña, Marketing Specialist en Sanofi Genzyme, y Carlos Rodríguez, socio director de Chatbot Chocolate, se encargarán de presentar el proyecto web que la compañía farmaceútica está implementando en una ponencia titulada “Chatbots, cómo innovar a través de nuevos formatos visuales”.
Por último, estará de nuevo con nosotros Andrea Ortega, abogada especializada en protección de datos y nuevas tecnologías y jefe de proyectos de innovación en Cuatrecasas, quién en esta ocasión nos explicará en detalle las claves de el Reglamento General de Protección de Datos, más conocido como GDPR, en “GDPR y Chatbots”.
Tras el coffee break, finalizaremos el encuentro con la mesa redonda de “Asistentes virtuales y el consumidor del futuro” en la que estarán presentes María Crosas, una de nuestras colaboradoras y Conversational AI Business Analyst en Nestlé, Andrea Ortega de Cuatrecasas, David Almendros Fuster y Chatbot Chocolate.
¿Cuál es el programa?
El programa del encuentro será el siguiente:
- 9:30 a 10:00: Acreditaciones.
- 10:05 a 10:20: Bienvenida y presentación por Planeta Chatbot y Tertulia Digital.
- 10:20 a 10:45: David Almendros Fuster de CaixaBank
- 10:45 a 11:10: “Chatbots, mejorando el customer Experience” por Byhours.
- 11:10 a 11:35: “Chatbots, cómo innovar a través de nuevos formatos” por Sanofi junto a Chatbot Chocolate.
- 11:35 a 12:00: “GDPR y Chatbots” por Cuatrecasas.
- 12:00 a 12:30: Coffee Break.
- 12:30 a 13:20: Mesa redonda “Asistentes virtuales y el consumidor del futuro”.
- 13:20 a 13:30: Agradecimientos y despedida.¡No esperes más y saca tu entrada!