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¿Quieres saber que es una botificación de una app móvil y diferenciarlo de un chatbot de atención al cliente? Entonces,…
¿Los chatbots de FB Messenger son un buen canal para la empresa o NO?
Permítame comenzar diciendo que me encanta lo que podemos hacer con los chatbots de Facebook Messenger. Desde que Facebook abrió…
Diseño UX conversacional: pensamiento y conversación
Conversación: pensamiento tácito, intención y orden En una entrada anterior mencionábamos ya que el Análisis de la Conversación (AC) se…
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Creación o desarrollo de chatbots on premise vs SaaS: banca, seguros o sector público
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¿Plataforma europea para crear un chatbot que cumpla con la GDPR?
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