Los asistentes virtuales y los Smart Speakers aterrizaron en España hace poco más de un año. La fuerte apuesta de Amazon por conseguir monopolizar el mercado de la voz en el país ha llevado a la compañía a hacer acuerdos con todo tipo de empresas: medios de comunicación, aerolíneas, empresas de restauración… En consecuencia, la visibilidad obtenida ha sido muy elevada y tras el cierre del 2019 se puede afirmar que España lidera el lanzamiento de nuevas skills en Alexa en 2019.
Según datos aportados por el medio de comunicación Voicebot.ai, el lanzamiento de skills ha experimentado un crecimiento del 200%, siendo el país de la muestra que más crecimiento ha obtenido. De la mano de España, va Italia, cuyo Alexa Store cuenta actualmente con 3.700 skills de Alexa después de solo unos 14 meses en el mercado.
Como destacábamos previamente, durante el 2019, Amazon ha mostrado músculo lanzando campañas con grandes empresas y todo tipo de anuncios con los que ha impactado en todos los segmentos de edad. Además, este año también hemos vivido el lanzamiento de nuevas funcionalidades en estos dos países. Nos referimos a las In Skill Purchasing, el modelo de monetización que Amazon ha planteado dentro de las skills.
Por si esto fuera poco, también han estructurado múltiples acciones orientadas a la comunidad developer. Eventos y premios por desarrollos interesantes han sido el día a día de la compañía durante este pasado año.
Estados Unidos, Reino Unido y Alemania se desploman
Mientras que los países del Mediterráneo muestran un creciente interés por estas interfaces, ecosistemas más maduros como Estados Unidos, Reino Unido y Alemania han vivido su peor año desde el nacimiento de Alexa en 2016.
De acuerdo a los datos aportados por el medio de comunicación estadounidense, las nuevas skills de Alexa por día en 2017 fueron 51,3 y aumentaron a 85 en 2018. En 2019, esa cifra cayó a solo 38,2. Esto indica que aunque el volumen de usuarios está creciendo, la actividad e interés de los desarrolladores independientes y de las empresas por ofrecer sus productos en estos entornos está decayendo.
Entre los factores que han influido en esta situación se destaca la reducción de los incentivos que se ofrecen a los desarrolladores por lanzar nuevas skills, la saturación del mercado en ciertos temas, la inexistencia de un modelo de monetización realista y atractivo (para empresas y freelance) y la complejidad a la hora de descubrir nuevas skills. A esto hay que sumarle la colonización de uso que ciertas skills tienen para determinados usos (como juegos o reproducción de sonidos) debido a que tienen “the best invocation name” al ser las primeras en su mercado. En estos casos, no importa en exceso la calidad del contenido, el usuarios siempre llega a la misma por el simple hecho de que es la que activa la acción.
Sea por lo que fuere, el mercado de las skills ha experimentado en este pasado 2019 un crecimiento pasado en los ecosistemas más maduros y muy interesante en aquellos más recientes. ¿Esta tendencia es normal? ¿España cerrará el 2020 con menos skills lanzadas que en 2019? Tendremos que esperar un año para poder resolver estas y otras muchas preguntas.
Escrito por Patricia Durán.