CX 2024 Parte 3: Machine Learning
Comprende a través de casos prácticos cómo la Inteligencia Artificial está dando forma al futuro de los negocios y ofreciendo…
CX 2024 PARTE 2: Asistencia y soportes proactivos
Como programador especializado en plataformas de chatbot como Blip, he observado de cerca el impacto transformador de la Inteligencia Artificial…
CX 2024: Tendencias en la experiencia del cliente con asistentes inteligentes en la práctica
Las tendencias de la experiencia del cliente CX en 2024 están profundamente influenciadas por la evolución continua de la Inteligencia…
La guía definitiva de cursos sobre diseño conversacional
No puedo creer que haya tardado tanto en escribir este post. La idea de un catálogo de cursos de diseño…
Cómo mejorar el CX con el uso de Inteligencia Artificial
la Inteligencia Artificial Conversacional o IA Conversacional se está convirtiendo, gracias al auge de la IA Generativa, en una tecnología…
WhatsApp Flows, la funcionalidad que permite crear experiencias nativas dentro WhatsApp
WhatsApp vuelve a convertirse en noticia. Como no podía ser de otra manera, tras la celebración de la segunda edición…
Chatbots, WhatsApp y su apuesta por el c-commerce
La tecnología conversacional lleva años integrada en los dispositivos que utiliza gran parte de la sociedad mundial a diario. Asistentes…
7 cosas que aprendí al leer un libro sobre diseño conversacional
Como parte del proceso de incorporación para el puesto de primer diseñador conversacional en el Banco CSOB, leí el libro…
Cómo ser contratado como diseñador conversacional – Parte 3
Backstreet ha vuelto. Así es, la parte 3 de la serie «Cómo ser contratado como diseñador conversacional» está de vuelta…
Cómo ser contratado en diseño conversacional – Parte 1
El diseño conversacional es la variante más emocionante del diseño UX. Es incipiente, de nicho, y su crecimiento está siendo…
Chatbots de guardia: ¿cómo pueden transformar el sector de la salud?
“La principal virtud que puede tener el lenguaje es la claridad, y nada le resta tanto como el uso de…
Google ya planea incluir anuncios en su nuevo motor de búsqueda de IA Generativa
Desde la llegada de sistemas como ChatGPT o DeepMind la IA Generativa no deja de acaparar titulares dentro y fuera…
IA conversacional: retos, preocupaciones y oportunidades – con Jurgen Gravestein
La IA conversacional, también conocida como chatbots o asistentes virtuales, se ha hecho cada vez más popular a lo largo…
Hootsuite anuncia el lanzamiento de OwlyWriter AI para generar contenidos en RRSS
La IA Generativa ha llegado para transformar la forma en la que buscamos y gestionamos contenido. Los perfiles relacionados con…
¿Cómo hacer que una IA conversacional sea más receptiva?
¡Hola Mundo! ¡Espero que te esté todo estupendamente! ¡Estoy de vuelta con contenido increíble sobre IA conversacional y en concreto…
Diseño conversacional y pantallas: el futuro es multimodal
En BeBot desarrollar chatbots es cosa de todos los días. Parte del proceso es investigar para entender cuál es el…
12 métricas para chatbots que no podrás ignorar
Los chatbots no son sólo los asistentes del futuro, son los servicios de asistencia del futuro.Ya lo hemos dicho. Como…
Cómo controlar el Long Tail en la aplicación de Machine Learning industrial
La semana pasada hablamos de la necesidad de toolings que permita a los científicos de datos implementar modelos más fácilmente.…