5 formas de reenganchar a tu chatbot a tus usuarios (sin romper la regla de las 24h)
Ahora que Facebook ha inculcado su regla de 24 horas, las páginas de Facebook con un chatbot solo pueden enviar mensajes…
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Ya es real, Burger King gestionará pedidos por WhatsApp a través de un chatbot. El agente conversacional de la compañía…
Del 11 al 14 de Junio se llevó acabo el Travel Scrum Hackathon 2020 https://hackathon2020.travelscrum.com/ una competencia a nivel mundial…
El experto en Inteligencia Artificial, Leo Camacho, inició un negocio familiar mediante el desarrollo de un asistente virtual que ha…
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La tecnología conversacional vía voz crece a pasos agigantados. En esta ocasión, es McDonald’s quién ha anunciado el lanzamiento de los primeros mupis…
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He estado trabajando con varios clientes que ahora están implementando chatbots por temas relacionados con el COVID-19. Muchos de ellos…
En este artículo, analizaré cómo puedes controlar la tecnología y los chatbots estableciendo los requisitos correctos y recopilando las habilidades…
A lo largo de los últimos años, los rumores sobre pagos a través de WhatsApp han sido noticia en múltiples…
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¿Pagos en WhatsApp? ¿De veras? Hace unos meses ya empezamos a hablar de WhatsApp Pay, la funcionalidad que permitiría llevar a cabo…
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Introducción ¿Qué es el customer effort o esfuerzo del cliente y cómo se puede medir en las conversaciones de los…
Hace algunas semanas mencioné que la respuesta sobre el manejo de pacientes contagiados con COVID19 podría estar en el uso de…
En el contexto del coronavirus, ha sido fundamental para muchos departamentos de servicio al cliente contar con una solución de…
A lo largo del 2019, la tecnología conversacional ha vivido un crecimiento exponencial. El número de empresas que han apostado por…
El hype de los chatbots ya no se puede ignorar. Durante los últimos años no han dejado de crecer. Sin…